রেফারেন্স

je7770-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন je7770-তে খেলেন, আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট করতে চাই কোন ডেটা আমরা রাখি, এটি কেন প্রয়োজন, এবং আপনি কখনো এটির উপর নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতি
je7770 je7770-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে খুলুন এবং সরাসরি লিখুন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান অথবা অ্যাপে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অপেক্ষা করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত রাস্তা।
ইমেইল অনুরোধ যদি বিস্তারিত তথ্য চান বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, support@je7770-এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি। সাধারণত ৩ কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে গিয়ে সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা খুলুন। এখান থেকে আপনার প্রোফাইল পরিবর্তন করতে, ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় যখন এটি আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়—আমরা সম্পূর্ণ ব্যাঙ্কিং বিস্তারিত কখনো রাখি না। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) দিয়ে সুরক্ষিত, যা প্রতিবার আপনার ফোনে পাঠানো হয়। খেলার পরিসংখ্যান, জমা রেকর্ড এবং সুরক্ষা তথ্য ৫ বছরের জন্য রাখা…

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম খেলার বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে একটি এক-বার পাসওয়ার্ড আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যাংকিং-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য কখনো দেখি না বা রাখি না।

জালিয়াতি নিরীক্ষণ

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করতে—অপরিচিত ডিভাইস থেকে বড় উত্তোলন বা দ্রুত পরপর লেনদেনের মতো। আপনি যাচাইয়ের জন্য একটি কল বা লাইভ চ্যাট বার্তা পেতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড ৫ বছরের জন্য রাখা হয় স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। support@je7770-এ লিখুন এবং আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে

নীচের প্রশ্নগুলি je7770-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়।

আমাদের কাছে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সেই পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে তা রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারে গিয়ে সেটিংস > গোপনীয়তা > আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন। এটি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখাবে। বা support@je7770-এ লিখুন।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > স্থায়ীভাবে মুছুন-এ যান এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে যাচাই করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে যাবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না। কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন রেকর্ড ৫ বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রতিটি লগইনে একটি OTP আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র আপনি এটি টাইপ করে লগইন সম্পূর্ণ করতে পারেন। আপনি সেটিংস-এ আপনার ফোন নম্বর আপডেট করতে এবং লগইন ডিভাইস পরিচালনা করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা গেম বিশ্লেষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সহায়তা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি। নিয়ন্ত্রক প্রাধিকার আইন অনুযায়ী অনুরোধ ছাড়া।

আপনি সেটিংস-এ আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। কিন্তু কিছু ডেটা—যেমন লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার কার্যকলাপ—আইনি কারণে রাখা হয় এবং অপ্ট আউট করা যায় না। আপনি যেকোনো বিশেষ ট্র্যাকিং সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখতে পারেন।